Hodnocení obchodu
Jsme Premiove-matrace.cz, jednička na skutečné ortopedické matrace.
Díky našim dlouholetým zkušenostem přinášíme lepší spánek do vašich ložnic, měníme životy našich zákazníků. Prodej matrací jsme pro vás udělali co nejjednoduší, vybereme vám matraci na míru, s dopravou zdarma a dárkem.
Spokojenost našich zákazníků, jejich lepší spánek, je pro nás na prvním místě.
Okamžitá odpověď na můj dotaz a poradí se správným výběrem produktů a to i o víkendu. Matraci Inova Air mám zatím krátce, ale vypadá kvalitně.
Mame uz od nich matraci Inova Pro. Vyborne se na ni spi. Tak jsme chteli zkusit i jejich rost, jestli ucitime rozdil. Rozdil je hodne znat okmazite. Matrace je jeste pevnejsi (jak si ji nastavite). Uzasny, moc doporucujem.
Na matraci spime uz 3 tydny. Pro jistotu jsem pozadala o pomoc s vyberem matrace pres chat. A udelala jsem dobre, jinak bych vybrala spatnou matraci! Komunikace byla neskutecne rychla. Pan mi vsechno mile a srozumitelne vysvetlil. Me i manzela uz neboli zada. Manzel i dcera (necele 2roky) se uz v noci nepoti. Manzelovi zmizely kruhy pod ocima. Dcera se i min v noci krouti. Mame jeste miminko v postylce a i kdyz k nemu vstavam nekolikrat za noc, jsem vzdy vyspala a nemam bolave telo. Spi se mi tak dobre, ze jsem se bala, ze neuslysim miminko, kdyz se vzbudi. Poprve nam prisla matrace v roztrzenem obalu (vsechny 3) a vubec nebyl problem s vymenou. Hned nam poslali novou a jeste nam dali darecek a to vubec nemuseli. Kazda koruna za to stoji, vubec neprohloupite :)
MK
Výborná matrace. Určitě doporučuji koupit.
Martin Kučera
J
Není co vytknout. Komunikace výborná, rychlost dodání blesková, zboží bylo perfektně zabaleno
Jitka
Doporučuji! Před objednanim matrace obchod zodpověděl všechny mé dotazy, matrace vč. 2 skvělých dárku dorazila co nevidět a na samotné matraci se nám spí fantasticky od prvního dne. Matrace se nepropadá, zároveň však není úplně tvrdá. Hezky se přizpůsobuje tělo a cítím se jako znovu zrozený. Vřele doporucuji!
VN
Naprostá spokojenost.
Vladimír Novák
MŠ
Ano spokojenost
Miroslav Štraub
Maximální spokojenost s jednáním zaměstnanců e-shopu, ochota, vstřícnost, která dnes není vůbec běžná
Od objednání po dodání vše proběhlo bez jediného problému a velmi profesionálně. Matrace vyzkoušena, jsme spokojení a nebudeme vracet. Nicméně možnost vyzkoušet na 100 dní oceňujeme.
Profesionální přístup k zákazníkovi a jeho požadavkům.
Obchod jsem si našel na internetu a po přečtení přehledných a obsáhlých informací na stránkách prodejce jsem s ním telefonicky spojil ohledně finální konzultace. Příjemná komunikace proběhla na vysoké odborné úrovni a dozvěděl jsem se vše, co jsem potřeboval při svém rozhodování. Ortopedickou matraci Inova Pro rozměrů 85 x 195 cm výšky 25 cm jsem objednával 27.02.2025 v podvečer a již v úterý 04.03.2025 ve 14 hodin mi byla doručena a protože jsem si připlatil výnos matrace, dopravce mne ji dodal, rozbalil a uložil přímo na rošt. V den dodání jsem obdržel od prodejce emailovou zprávu 4+1 tip před použitím nové matrace. Dnes mi prodejce poradil s nastavením tuhosti lamelového roštu v oblasti bederní páteře. Po doporučených 2 - 3 týdnech užívání rád poskytnu zpětnou vazbu.
S obchodem jsem byli spokojeni, velice slušné chování prodávajícího, rychlé dodání, večerní pracovní doba.
Příjemná zkušenost s e-shopem. Online asistent, pomoc s výběrem, následný hovor, zda bylo vše v pořádku. Zboží dorazilo v bezvadném stavu , matrace i polštář (který byl mimochodem jako dárek) velmi kvalitní, nebyla nutnost ani projít nějakým zvykacím si obdobím - hned mi sedla. Doporučuji bez výhrad.
Výborná komunikace s obchodem, okamžitá reakce na dotaz, rychlé dodání. Obchod jsem si vybrala proto, že jako " jediný" garantuje možnost vrácení 100 dnů. Zboží dorazilo perfektně zabaleno . Dorazil i email s instrukcemi, jak vybalit, jak instalovat. I po dodávce se obchod zajímal jak jsem spokojená.
HM
jsem spokojená
Hana Miléřová
Takhle si představuji nakupování na internetu. Perfektní přístup k zákazníkovi, poradili nám s vhodným výběrem matrací i následným ponákupním nastavením roštů apod. Matrace byly doručeny za 2 pracovní dny, předtím ještě telefonát, zda se nám tento termín hodí. Obrovskou výhodou je možnost matrace vyzkoušet a případně nechat vyměnit - to je velká konkurenční výhoda oproti jiným podobně zaměřeným eshopům. Ale to neočekávám, že se v našem případě stane, protože jsme s matracemi zatím velmi spokojeni. Navíc dárek dvou anatomických polštářů. Speciální poděkování patří jejich spánkovému poradci panu Igorovi, se kterým byla radost komunikovat, ale celý tým odvádí přvotřídní práci. Kéž by každý internetový nákup probíhal takhle.
