Hodnocení obchodu

Komunikace s obchodem byla parádní. Od začátku jsem si připadala jako VIP zákazník a ráda doporučím dál. Samotná záruka spokojenosti v podobě 100noci byla taky příjemným přesvědčovacím faktorem pro zakoupení matrace. A ačkoliv první noci byly náročné. Neb naše záda postrádala své ,, proležené důlky,,. Po týdnu mohu říct. Že jsem se již delší dobu tak dobře nevyspala. Manžel musel i přiznat. Že pociťuje zmírnění bolesti krční páteře a občas se probudí a ,,nic,, mu není. Takže za mě rozhodně děkuji a zatím spokojenost. Těším se na ,, zážitky,, a porovnání po prvním měsíci.

(omlouvám se za případné chyby, anglicky mluvící pomocí google překladače) "Premiove Matrace", konkrétně Igor, poskytl nejlepší zákaznický servis. Před nákupem jsem je kontaktoval na jejich webové stránce prostřednictvím chatu (v sobotu!) a byl jsem velmi příjemně překvapen, že jsem našel skutečného člověka, se kterým bych mohl chatovat. Igor mluvil velmi dobře anglicky, trpělivě odpovídal na všechny mé otázky a doporučil matraci, která by mi nejlépe vyhovovala (Inova Soft). Chtěl jsem i doručení v konkrétní termín a on a "Premiove Matrace" to domluvili s doručovací společností. Po nákupu mi Igor zavolal a zeptal se mě, jak se mi líbí matrace, což bylo velmi příjemné překvapení. Matrace stále testuji, ale zatím je velmi dobrá. **English version** "Premiove Matrace", Igor specifically, provided the best customer service experience I've ever had. Before buying I contacted them on their webpage, via the chat option, (on a Saturday!) and was very pleasantly surprised to find an actual human that I could chat with. Igor spoke very good English, answered all my many questions patiently and recommended a mattress that would suit me best (Inova Soft). I also wanted delivery on a specific date and he and "Premiove Matrace" arranged it with the delivery company. After purchase Igor called me and asked me how I liked the mattress which was a very pleasant surprise. I am still testing the mattress but so far it feels very good.

Nákup v tomto obchodě doporučuji bez výhrad. Vše vysvětleno, nabídnuta možnost vrácení matrace v případě nespokojenosti, doprava zdarma, dopravce pomohl s matrací i do bytu, vážně super servis.

chvíli trvalo než jsem mohl matraci vyzkoušet. Prqcovně mimo domov. Ale po vybalení a prospání celé noci jsem ráno vstal z matrace a byl jsem překvapen. Vstal jsem v pohodě, nic mně nebolelo, mohl jsem se v klidu narovnat. Takže velmi příjemný pocit.

Za mně 100%za pomoc při výběru matrace. Byla mi nabídnuta úplně jiná matrace( Inova pro MAX) než sem zamýšlel a vypadá to že se pan Igor opravdu trefil. Matraci mám kratší dobu takže se s ní teprve sžívám ale vše vypadá na jedničku. PŘÍSTUP,PROFESIONALITA,OCHOTA-perfektní. Jakmile se naskytne příležitost tak Prémiové matrace budu doporučovat.

Doporučuji na milión %. Skvělé

Doporučuji , vyřízení a dodání bylo rychlé . Telefonická komunikace a rady před i po koupi, vše OK. Matraci mám pár dní ale i tak se spí dobře. Víc zjistím asi později.

100%doporučuji,perfektní komumikace,pomoc s výběrem a matrace absolutně perfektní,jsme moc spokojeni dáváme 5 hvězdiček

Jedinečné a profesionální poradenství. Oceňuji skvělou nabídku kvalitních zdravotních matrací a zejména možnost vyzkoušet matraci 100 dní (matrace Inova). Hledáním vhodné zdravotní matrace jsem strávila opravdu hodně času a až zde jsem si vybrala.

Žádná

Profesionální přístup pracovniků a hlavně velká ochota a trpělivost. Vše velmi rychle vyřízeno. Skvělé dárky a sleva k nákupu.Zboží bylo vzorně zabaleno. Matraci Inova soft jsem zakoupila mamince,která má problémy s klouby a je velmi spokojená. Děkuji

Před zhruba rokem a půl jsme proleželi matraci z nejmenovaného nábytkového centra a od té doby jsme s přítelkyní hledali matraci, z které by nás nebolely záda. Koupili jsme několik matrací (i velmi drahých 70 tis+), kde konkrétně mě 192 cm / 92 kg všichni doporučovali spíše měkkčí matrace, ze kterých mě ve výsledku jen bolely záda. Hodně cestujeme, takže mám srovnání a nikde jinde než doma mě ani přítelkyni z matrace záda nebolely. V tomto stavu, kdy jsme se doma pořádně nevyspali, jsme setrvali více než rok, kdy jsem byl už v takové zoufalosti, že jsem i obvolával hotely, kam jezdíme - například Atlantis v Dubaji, kde nám matrace vyhovují a ptal se, jaké používají, ale všechno bylo v zahraničí bez možnosti jednoduchého doručení do ČR. Nakonec jsem si vše studoval sám, nedal na rady "prodejců" nábytkových center a hledal, co vlastně pro sebe přesně potřebuji, jakou tvrdost a podobně, protože každý prodejce mi řekl něco jiného a v podstatě jsem měl vždy pocit, že si to tahají z prstu jen tak, s cílem pouze prodat. (tu si dávejte prozor, kdy například nejmenovaný řetězec nabízí a slibuje 100 dní na vyzkoušení a když Vám matrace nevyhovuje, tak Vám řeknou, že je to Váš problém a hotovo). Naštěstí jsem během hledání narazil na PPC reklamu na Google na premiove-matrace.cz. Napsal jsem jim zde na chat a posléze si zavolal s p. Igorem. Od začátku komunikace mám jen skvělé zkušenosti, oceňuji zejména naprosto profesionální jednání. Pan Igor mě provedl procesem výběru matrace, potvrdil mi moje doměnky, jakou matraci já a přítelkyně potřebujeme a objednali si matraci Cloud (pro přítelkyni) a Triumph pro mě. Vše nakonec skončilo tak, že si přítelkyně po tom, co si vyzkoušela moji matraci Triumph, vyměnilaCloud taktéž za Triumph, kde výměna a domluva na premiove-matrace.cz proběhla naprosto bez problémů a na jedničku. Od té doby spíme DOMA bez jediných problémů se zády a matrace a eshop doporučujeme všude, kde se dá. Za mě skvělý přístup, jednání a skvělé produkty. Z mých zkušeností, se ve světě matrací se toto jednání již velmi špatně hledá. Pokud hledáte matraci, doporučuji koupit tu všemi deseti.

Perfektní

S matrací Superior Cloud jsem velice spokojená, hodně se zmírnili bolesti v kyčli a rameni. Polštáře jsou taky velice příjemné, i přikrývka. Kvalita spánku se zlepšila, mám víc energie. Prodejci mi skvěle poradili a vyšli vstříc, když jsem chtěla udělat změnu v objednávce. S takovým kvalitním proklientským přístupem jsem se již dlouho nesetkala. Naprostá spokojenost!

Nadmíru spokojeni, s poradenstvím i s rychlou dodávkou matrací Matrace jsou pohodlné, příjemné, krásně kopírují tělo. Spokojenost s komunikací.